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Lorex Warranty
 

September 10, 2020
Revision 12.0

Lorex Limited Product Warranty

Lorex Technology, Inc. ("Lorex") warrants, to the original purchaser (the "Purchaser") only, that this Lorex branded product (the "Product"), if properly installed and used thereafter in strict accordance with the use and care guidelines provided in the instructions manual, shall be free from manufacturing defects in material and workmanship. Lorex only warrants Products purchased from Lorex directly or authorized Lorex resellers, contained in the original packaging.

Length of Warranty


The Lorex warranty covers the Product, for one (1) year from the documented date of purchase for most products. Some exceptions apply. See below 'Warranty Period Exceptions' section for details. The purchase date must be documented with either an original sales receipt from the first retailer selling the Product or by credit card receipts or statements.

Warranty Period Exceptions:


• To the extent product packaging and/or Lorex.com website content indicates a different warranty period, the different warranty period will apply subject to the other terms and conditions of this Lorex Product Warranty. Additionally, longer warranty periods apply to certain products (for the applicable product list, please refer to www.lorex.com/warranty

• Pan-Tilt-Zoom cameras - moving parts such as motors, bearings etc. 6 Months - (NOTE: The rest of the Pan-Tilt-Zoom camera components are covered for 1 Year)

• All other components, accessories and consumables contained with the Product in the original packaging are warranted for a period of ninety (90) days from the documented date of purchase

Lorex's Obligations


Lorex's obligations under this warranty are limited, at its sole option, either to:

  • Repair the Product found by Lorex to be defective; or
  • Replace parts or, in Lorex's sole discretion, the Product, if found by Lorex to be defective.

Products may be repaired with new or refurbished parts, and may be replaced with new or refurbished products, of the same or similar model as the replaced Product, or of materially equivalent or superior quality, at the sole discretion of Lorex. Repaired and replacement Products will be warranted to the Purchaser under the terms of this Limited Product Warranty for the remainder of the original warranty period or ninety (90) days from the date of shipment to Purchaser, whichever is longer. Any replaced Product or part becomes the property of Lorex.

Warranty Limitations, Exclusions & Disclaimers


This warranty is invalidated if non-Lorex accessories are or have been used in connection with the Product, or if any modification or repair is made to the Product by any service depot or other person not authorized by Lorex. This warranty does not apply to defects in or damages to the Product caused by (i) negligent use of the Product, (ii) misuse, abuse, neglect, alteration, repair or improper installation of the Product, (iii) electrical short circuits or transients, (iv) heat, humidity, moisture or temperatures beyond product specifications (v) use of replacement parts not supplied by Lorex (vi) improper Product maintenance, or (vii) accident, fire, flood or other Acts of God.

This warranty does not cover data loss, or costs related to data recovery. Lorex makes no warranty that the software provided with the Product will function without interruption or otherwise be free of anomalies, errors or viruses. This warranty does not cover any costs relating to removal, replacement, or installation of any Product, regardless of whether the Product is found by Lorex to be defective, or software installed on the user's computer.

Lorex reserves the right to make changes to its products without incurring any obligation to modify any product that has already been manufactured. This warranty does not cover any alteration or damage to any other software that may be or may become resident on the users system as a result of installing the software provided.

REPAIR OR REPLACEMENT AS PROVIDED IN THIS LIMITED WARRANTY IS THE EXCLUSIVE REMEDY OF THE PURCHASER. THIS WARRANTY IS IN LIEU OF ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, ANY IMPLIED WARRANTY OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR USE OR PURPOSE, AND LOREX NEITHER ASSUMES NOR AUTHORIZES ANY PERSON TO ASSUME FOR IT ANY OTHER OBLIGATION OR LIABILITY IN CONNECTION WITH THE SALE OR SERVICE OF THE PRODUCT.IN NO EVENT SHALL LOREX BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, PUNITIVE, SPECIAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES ARISING FROM THE USE OF THE PRODUCT OR ARISING FROM THE MALFUNCTIONING OR NON-FUNCTIONING OF THE PRODUCT, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, LOSS OF REVENUE OR PROFITS, FAILURE TO REALIZE SAVINGS OR OTHER BENEFITS, DAMAGE TO OR LOSS OF PROPERTY, INJURIES TO OR DEATH OF ANY PERSON, AND CLAIMS AGAINST THE PURCHASER BY ANY THIRD PERSON, EVEN IF LOREX HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. LOREX DOES NOT WARRANT THAT THE PRODUCT OR ITS SOFTWARE WILL OPERATE WITH ANY OTHER PRODUCT OR SOFTWARE EXCEPT THAT WHICH IS INDICATED BY LOREX. LOREX IS NOT RESPONSIBLE FOR CHARACTERISTICS OF THIRD PARTY HARDWARE OR SOFTWARE WHICH MAY AFFECT THE OPERATION OF THE LOREX SOFTWARE INCLUDED.

WITHOUT LIMITING THE FOREGOING, LOREX DOES NOT MAKE ANY CLAIMS OR WARRANTIES OF ANY KIND WHATSOEVER REGARDING THE PRODUCT'S POTENTIAL, ABILITY OR EFFECTIVENESS TO PREVENT, MINIMIZE, OR IN ANY WAY AFFECT PERSONAL OR PROPERTY DAMAGE OR INJURY. LOREX IS NOT RESPONSIBLE FOR ANY DAMAGE, LOSS OR THEFT RELATED TO THE PRODUCT OR TO ITS USE FOR ANY HARM, WHETHER PHYSICAL OR MENTAL RELATED THERETO. ANY AND ALL CLAIMS OR STATEMENTS, WHETHER WRITTEN OR VERBAL, BY SALESPEOPLE, RETAILERS, DEALERS OR DISTRIBUTORS TO THE CONTRARY ARE NOT AUTHORIZED BY LOREX, AND DO NOT AFFECT THIS PROVISION OF THIS WARRANTY. THE LOREX PRODUCT LIMITED WARRANTY IS VALID ONLY IF THE PRODUCT IS PURCHASED BY THE INITIAL END USER DIRECTLY FROM LOREX OR AN AUTHORIZED LOREX DISTRIBUTOR. PLEASE VISIT WWW.LOREXTECHNOLOGY.COM FOR A LIST OF AUTHORIZED LOREX DISTRIBUTORS.

State/Provincial Law


The Purchaser may have other rights under state, provincial, or federal laws and where the whole or part of any item of this warranty is prohibited by such laws, it shall be deemed null and void. The remainder of the warranty shall remain in effect.

The Products covered by this Warranty must be used as intended for the warranty to apply. Without limit to the foregoing, some states do not allow the exclusion or limitation of implied warranties or the limitation of incidental or consequential damages for certain products supplied to consumers or the limitation of liability for personal injury, so the above limitations, exclusions and disclaimers may be limited in their application to you. If implied warranties are not allowed to be excluded in their entirety for any reason, they will be limited to the duration of the applicable written warranty in this document. This warranty gives you specific legal rights which may vary depending on local law. By keeping this Product you agree to the terms of this Limited Warranty without objection or addition, and agree that binding arbitration shall be your sole remedy for any disputes over any elements of this Limited Warranty and waive any right to pursue joint, collective, or class claims in any form with respect to the Product, your purchase of the Product, this Limited Warranty and Lorex's performance hereunder.

Product Registration


In order to obtain service of any kind, the Purchaser must register the Product online at www.lorextechnology.com.

Obtaining Service


Should the Product require service under this warranty, the Purchaser must provide Lorex with a copy of proof of purchase in the form of the original dated bill of sale, receipt or invoice and product registration information. Lorex will not perform any of its obligations under this warranty without the required information as stated above. To make a claim on this warranty, please visit www.lorextechnology.com for further details. If returning the Product to Lorex, you must obtain a Return Authorization number, and you must assume the risk of damage or loss during shipment. You must use the original packaging or the equivalent, and you must pay postage. Lorex will cover the cost of shipping the replacement product back to you.

Limited Technical Support


The Lorex limited warranty period covers one (1) year of telephone technical support. Product registration is mandatory prior to obtaining Technical Support. After the warranty period has expired, technical support services will continue to be available for a fee. Please see the Service Agreement online at www.lorex.com for more information. Terms of limited technical support are subject to change at the discretion of Lorex.

Always use discretion when installing video and/or audio surveillance equipment especially when there is perceived privacy. Inquire regarding federal, state and/or local regulations applicable to the lawful installation of video and/or audio recording or surveillance. Party consent may be required.

Money Back Guarantee


Try our products risk-free. If you are not satisfied, just send it back within 30 days of purchase for a full refund. No questions asked.

LorexCare Extended Warranty


Extend your product warranty coverage up to five years by purchasing one of our LorexCare Extended Warranty plans.

Add extended warranty plans to your order during checkout, and enjoy benefits like cost-free repairs and replacements if your Lorex product is determined to be defective.

Learn More about LorexCare Extended Warranties

Garantie Limitée des Produits de Lorex

Lorex Corporation (ci-après "Lorex") garantit uniquement à l'acheteur original (ci-après "l'acheteur") que cet appareil de Lorex (ci-après "le produit") sera libre de tout défaut de fabrication, dans ses pièces et sa maind'oeuvre, pourvu que celui-ci ait été installé et utilisé conformément aux instructions que contient le guide d'utilisation du produit. Lorex ne garantit que les produits achetés dans leur emballage d'origine auprès de revendeurs agréés Lorex.

Durée de la garantie


La garantie Lorex couvre le Produit pendant un (1) an à compter de la date d'achat documentée pour la plupart des produits. Certaines exceptions s'appliquent. Voir la section « Exceptions de la période de garantie » ci-dessous pour plus de détails. La date d'achat doit être documentée par un reçu d'achat original remis par le premier détaillant vendant le Produit ou par les reçus ou les relevés de carte de crédit.

Exceptions de la période de garantie:


• Dans la mesure où l?emballage du produit ou le contenu du site Web Lorex.com indique une période de garantie différente, cette période de garantie différente s?appliquera sous réserve des autres conditions de la présente garantie de sur les produits de Lorex. De plus, de plus longues périodes de garanties s?appliquent à certains produits (pour connaître la liste de ces produits, consulter le www.lorex.com/warranty).
• Caméras Pan-Tilt-Zoom : pièces mobiles telles que les moteurs, les roulements, etc. ? six (6) mois (REMARQUE : Le reste des composants de la caméra Pan-Tilt-Zoom sont couverts pendant un [1] an).
• Tous les autres composants, accessoires et consommables contenus avec le Produit dans son emballage d?origine sont garantis pendant quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d?achat documentée.

Les obligations de Lorex


Les obligations de Lorex selon les conditions de cette garantie, à sa seule initiative, se limiteront à:

  • La réparation du produit jugé défectueux par Lorex; ou
  • Le remplacement de toute pièce ou, à sa seule discrétion, de tout produit sous garantie que Lorex estimera être défectueux.

Les produits peuvent être réparés avec des pièces neuves ou réusinées et peuvent être remplacés par des produits neufs ou réusinés de modèle identique ou semblable au produit remplacé, ou de qualité équivalente ou supérieure, à l?entière discrétion de Lorex. Les produits réparés ou remplacés sont couverts par les modalités de la présente garantie limitée sur les produits pour la durée restante de la garantie originale ou pour une période de 90 jours à compter de la date d?expédition à l?Acheteur, selon la plus longue des deux périodes susmentionnées. Tout produit ou toute pièce remplacée devient la propriété de Lorex.

Exclusions et restrictions de la garantie et avis de non-responsabilité


Cette garantie limitée devient nulle et sans effet si des accessoires autres que ceux fournis par Lorex sont ou ont été utilisés dans ou avec ce produit ou si des modifications ou réparations ont été effectuées sur le produit par tout centre de service ou toute personne ou entité qui n’est pas un centre de service autorisé par Lorex. Cette garantie ne s'applique pas aux défauts ni aux dommages encourus à la suite de : (i) toute utilisation négligente du produit, (ii) tout abus ou toute mauvaise utilisation, négligence, modification, réparation ou installation incorrecte du produit, (iii) les courts-circuits ou pointes de tension, (iv) la chaleur, l'humidité ou les niveaux de température qui excèdent les spécifications du produit, (v) l’utilisation de pièces de rechange qui ne sont pas fournies par Lorex, (vi) un mauvais entretien du produit ou (vii) les accidents, incendies, inondations ou autres désastres naturels.

Cette garantie ne couvre pas les pertes de données ni les coûts se rapportant à la récupération de ces données. Lorex ne garantit pas que le logiciel inclus avec le produit fonctionnera sans interruption ni qu'il sera libre d'anomalies, d'erreurs ou de virus. Cette garantie ne couvre pas les coûts reliés au renouvellement, au remplacement ni à l'installation de tout produit, peu importe si le produit a été trouvé défectueux ou non par Lorex, ou tout logiciel installé sur l'ordinateur de l'utilisateur.

Lorex se réserve le droit d’apporter des changements dans la conception et la fabrication du produit sans obligation de sa part de modifier ni d’améliorer les produits qui ont déjà été fabriqués. Cette garantie ne couvre pas les modifications pouvant survenir ni les dommages causés par tout autre logiciel qui se trouve déjà ou peut devenir résident sur le système de l'utilisateur à la suite de l'installation du logiciel inclus avec le produit.

Cette garantie a préséance sur toutes les autres garanties, expresses ou tacites et Lorex n’autorise aucun tiers ni aucune personne à assumer à sa place tout autre obligation ou responsabilité relativement à la vente ou le service du produit. Lorex ne sera en aucun cas responsable des dommages-intérêts particuliers, indirects ou consécutifs survenant d’une manière ou l’autre de l’utilisation du produit ou de tout mauvais fonctionnement ou toute défaillance de celui-ci. Lorex ne garantit pas que le logiciel fonctionnera avec tout autre logiciel, sauf de la manière indiquée. Lorex n'est pas responsable des caractéristiques du matériel ou des logiciels provenant de tiers pouvant avoir des répercussions sur le fonctionnement du logiciel de Lorex inclus.

LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT PRÉVU PAR LES PROVISIONS DE CETTE GARANTIE LIMITÉE CONSTITUE LE SEUL RECOURS DE L’ACHETEUR. CETTE GARANTIE A PRÉSÉANCE SUR TOUTES LES AUTRES GARANTIES TACITES OU EXPLICITES, INCLUANT LA GARANTIE EN QUALITÉ LOYALE ET MARCHANDE ET LES APPLICATIONS À UN USAGE PARTICULIER ET LOREX N’AUTORISE AUCUNE PERSONNE NI ENTITÉ À ASSUMER POUR ELLE AUCUNE AUTRE OBLIGATION OU RESPONSABILITÉ EN RAPPORT AVEC LA VENTE DE CE PRODUIT.  LOREX NE SERA PAS TENUE RESPONSABLE, EN AUCUNE CIRCONSTANCE, DES DOMMAGES-INTÉRÊTS DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, PUNITIFS, PARTICULIERS OU CONSÉCUTIFS  SURVENANT DE L'UTILISATION DU PRODUIT OU À LA SUITE DU MAUVAIS FONCTIONNEMENT OU À L'ABSENCE DE FONCTIONNEMENT DUDIT PRODUIT, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE PERTE DE REVENUS OU DE PROFITS, AINSI QUE LES ÉCONOMIES OU AUTRES BÉNÉFICES NON RÉALISÉS, LES DOMMAGES AUX BIENS OU LA PERTE DES BIENS, LES BLESSURES CORPORELLES OU LE DÉCÈS DE TOUTE PERSONNE ET LES REVENDICATIONS CONTRE L’ACHETEUR EFFECTUÉES PAR DES TIERS, MÊME SI LOREX A ÉTÉ AVISÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. LOREX NE GARANTIT PAS QUE LE PRODUIT OU SON LOGICIEL FONCTIONNERA AVEC TOUT AUTRE PRODUIT OU LOGICIEL, À MOINS QUE CELA NE SOIT INDIQUÉ PAR LOREX. LOREX N’EST PAS RESPONSABLE DES CARACTÉRISTIQUES DU MATÉRIEL OU DU LOGICIEL DE TIERS POUVANT NUIRE AU FONCTIONNEMENT DU LOGICIEL DE LOREX INCLUS.

SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, LOREX NE FAIT AUCUNE REVENDICATION NI NE GARANTIT PAS QUE LE PRODUIT POSSÈDE LE POTENTIEL, LA CAPACITÉ NI L’EFFICACITÉ DE DÉTECTER, MINIMISER OU D’AUCUNE FAÇON PRÉVENIR LES DANGERS DE MORT, BLESSURES CORPORELLES, DOMMAGES À LA PROPRIÉTÉ NI LES PERTES DE TOUTES SORTES. LOREX NE SERA PAS TENUE RESPONSABLE DES DOMMAGES, DES PERTES NI DES VOLS SE RAPPORTANT À L’UTILISATION DE CE PRODUIT;  DE PLUS, LOREX NE SERA PAS TENUE RESPONSABLE DE TOUT MAL OU PRÉJUDICE, QU’IL SOIT MENTAL OU PHYSIQUE, SE RAPPORTANT À CET ÉGARD. TOUS LES ÉNONCÉS ET REVENDICATIONS À L'EFFET DU CONTRAIRE, QU'ILS SOIENT ÉCRITS OU VERBAUX, FAITS PAR LES REPRÉSENTANTS, DÉTAILLANTS, MARCHANDS OU DISTRIBUTEURS, NE SONT PAS AUTORISÉS PAR LOREX ET N'AURONT AUCUNE RÉPERCUSSION SUR LES CLAUSES ET PROVISIONS DE CETTE GARANTIE. LA GARANTIE LIMITÉE DE CE PRODUIT DE LOREX N'EST EN VIGUEUR QUE SI CELUI-CI A ÉTÉ ACHETÉ DIRECTEMENT DE LOREX TECHNOLOGY OU L'UN DE SES DISTRIBUTEURS AUTORISÉS PAR L’UTILISATEUR FINAL ORIGINAL. VEUILLEZ VISITER WWW.LOREXTECHNOLOGY.COM AFIN DE CONNAÎTRE LA LISTE DES DISTRIBUTEURS AUTORISÉS DE LOREX.

Lois des États ou des provinces


L'acheteur peut jouir d'autres droits selon les lois provinciales, fédérales ou de l'État et où la totalité ou toute partie de n'importe quel article de cette garantie limitée sera interdite par de telles lois, ces restrictions seront jugées nulles et sans effet, mais les autres dispositions de la garantie limitée demeureront en vigueur.

Pour que la garantie soit valide, les produits couverts par cette garantie doivent être utilisés comme prévu. Sans limiter ce qui précède, certains États ou certaines provinces ne permettent pas d'exclusions ni de restrictions aux garanties tacites ni de restrictions des dommages-intérêts accessoires ou consécutifs pour certains produits fournis aux consommateurs ou la restriction des responsabilités pour les blessures corporelles et il se peut que les restrictions, exclusions et dénis de responsabilité ci-dessus puissent être limités dans les applications vous concernant. Si, pour une raison quelconque, les garanties tacites ne peuvent être exclues en totalité, elles se limiteront à la durée de la garantie écrite applicable contenue dans ce document. Cette garantie vous donne des droits spécifiques pouvant varier selon les lois locales en vigueur. En conservant le produit, vous consentez aux conditions et modalités de cette garantie limitée sans objection ni ajout et vous convenez que l'arbitrage obligatoire devra être votre seul recours pour tout différend se rapportant aux éléments de cette garantie limitée et renoncez à tout droit de recourir à une action commune, collective ou de classe de quelque nature que ce soit relativement au produit, votre achat du produit, cette garantie limitée et la performance de Lorex aux termes des présentes.

Enregistrement du produit


Pour obtenir tout type de service, l'acheteur doit enregistrer le produit en ligne: www.lorex.com

Obtention du service


Si le produit doit être réparé selon les clauses et conditions de cette garantie limitée, l’acheteur doit fournir à Lorex une copie de sa preuve d'achat sous forme de reçu original ou de la facture d’achat originale affichant clairement la date. Si l’acheteur ne peut fournir l'un de ces documents, Lorex ne pourra pas honorer ses obligations selon les dispositions de cette garantie limitée. Pour vous prévaloir du service sous garantie et effectuer une réclamation, veuillez visiter www.lorextechnology.com pour plus de détails à ce sujet. Si vous retournez le produit à Lorex, vous devez obtenir une autorisation de retour (RMA) et vous devez assumer le risque que votre appareil soit endommagé ou perdu en transit. Vous devez utiliser l'emballage original ou son équivalent et vous devez débourser les coûts reliés à l'expédition. Lorex couvrira les coûts d'expédition de retour pour remplacer le produit.

Soutien technique limité


La période de garantie limitée de Lorex comprend dos aéos de soutien technique par téléphone. L'enregistrement du produit est obligatoire avant de pouvoir obtenir le soutien technique. Après l'échéance de la période de garantie, les services de soutien technique seront toujours offerts à l'acheteur moyennant des frais de service. Veuillez consulter l'Entente de service en ligne sur le site www.lorextechnology.com pour plus de renseignements sur le sujet. Les conditions du soutien technique limité peuvent changer sans préavis, à la seule discrétion de Lorex.

Veuillez user de discrétion lorsque vous installez des appareils audio/vidéo de surveillance, surtout dans les endroits privés. Renseignez-vous sur les lois locales, provinciales ou fédérales qui s'appliquent à l'installation réglementaire d'appareils de surveillance audio et vidéo. Un consentement par écrit des parties concernées peut être requis pour les enregistrements audio et vidéo.

Achetez-le, utilisez-le, pas content?


Essayez nos produits sans risque, si vous n'êtes pas satisfait, renvoyez-le dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet. Aucune question posée.

Garantía Limitada del Producto Lorex

Lorex Corporation ("Lorex") le garantiza al comprador original solamente (el "Comprador"), que este producto de marca Lorex (el "Producto"), si se instala correctamente y se usa en estricta conformidad con las pautas de uso y cuidado proveídas en el manual de instrucciones, estará libre de defectos de fabricación en materiales y mano de obra. Los productos Lorex solo poseen garantía si se compran de manera directa a Lorex o a los revendedores autorizados de Lorex y si se encuentran en el embalaje original.

Duración de la garantía


>Para la mayoría de los productos, la garantía de Lorex cubre el producto por un (1) año a partir de la fecha de compra documentada. Se aplican algunas excepciones. Consulte a continuación la sección "Excepciones del período de garantía" para obtener más detalles. La fecha de compra debe documentarse con el recibo de venta original del primer minorista que vendió el producto o con los recibos o estados de cuenta de la tarjeta de crédito.

Excepciones del período de garantía:


• En la medida en que el embalaje del producto o el contenido del sitio web de Lorex.com indique un período de garantía diferente, se aplicará el periodo de garantía indicado, en conformidad con los otros términos y condiciones de esta Garantía de Producto Lorex. Además, ciertos productos tendrán periodos de garantía más extensos (para ver la lista de productos correspondiente, visite www.lorex.com/warranty).

• Cámaras PTZ (con vista panorámica/inclinación/zoom) con piezas móviles, como motores, cojinetes, etc.: seis (6) meses (NOTA: Los demás componentes de la cámara PTZ tienen una cobertura de un [1] año).

• Todos los demás componentes, accesorios e insumos que se incluyen en el paquete original junto con el producto tienen garantía durante un período de noventa (90) días a partir de la fecha de compra documentada.Sensores de alarma (p. ej., sensores de ventanas o puertas independientes, sensores de movimiento, etc.) - año

Las obligaciones de Lorex


Las obligaciones de Lorex bajo esta garantía estarán limitadas, bajo su sola discreción, a:

  • Reparar el Producto que Lorex ha determinado que es defectuoso, o
  • Reemplazar las partes, o bajo la sola discreción de Lorex, el Producto que Lorex ha determinado que es defectuoso.

Los productos pueden repararse con piezas nuevas o restauradas y pueden reemplazarse por productos nuevos o restaurados del mismo modelo que el producto reemplazado o de modelos similares, o de una calidad materialmente equivalente o superior, a discreción exclusiva de Lorex. Los productos reparados y de reemplazo estarán garantizados para el Comprador según los términos de esta Garantía Limitada del Producto durante el resto del período de garantía original o durante noventa (90) días a partir de la fecha de envío al Comprador. Se tendrá en cuenta el período más extenso. Cualquier pieza o producto reemplazado será propiedad de Lorex.

Limitaciones de la garantía, exclusiones, y exenciones de responsabilidad


Esta garantía no será válida si se han utilizado accesorios que no son de marca Lorex en el producto, o si se realizan modificaciones o reparaciones al producto por parte de cualquier taller de servicio no autorizado, u otras personas no autorizadas por Lorex. Esta garantía no se aplica a defectos o daños al producto que han sido causados por (i) uso negligente del producto, (ii) mal uso, abuso, negligencia, alteración, reparación, o instalación incorrecta del producto, (iii) cortos circuitos eléctricos o transitorios (iv) calor, humedad, condensación, o temperaturas más allá de las especificaciones del producto, (v) el uso de piezas de reemplazo que no han sido suministradas por Lorex, (vi) mantenimiento inadecuado del producto, o (vii) accidentes, incendios, inundaciones, y otros desastres naturales y actos fortuitos.

Esta garantía no cubre la pérdida de datos, o los gastos relacionados con la recuperación de datos. Lorex no garantiza que el software suministrado con el producto funcionará sin interrupción o estará libre de anomalías, errores, o virus. Esta garantía no cubre ningún costo relacionado con la eliminación, sustitución, o instalación de cualquier producto, aún si el producto ha sido determinado como defectuoso por Lorex, o de el software instalado en el computador del usuario.

Lorex se reserva el derecho a realizar cambios a sus productos sin incurrir ninguna obligación de modificar productos que ya han sido fabricados.  Esta garantía no cubre ningún tipo de alteración o daño a razón de cualquier otro software que pueda estar o pueda quedar instalado en el sistema del usuario como resultado de la instalación del software suministrado.

LA REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN DE LO ESTIPULADO EN ESTA GARANTÍA LIMITADA ES EL ÚNICO RECURSO DEL COMPRADOR. ESTA GARANTÍA SE OTORGA EN LUGAR DE TODAS LAS OTRAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADAS A CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIALIZACIÓN O IDONEIDAD PARA UN USO O PROPÓSITO PARTICULAR, Y LOREX NO ASUME, NI AUTORIZA A NINGUNA PERSONA A ASUMIR POR ESTE, CUALQUIER OTRA OBLIGACIÓN O RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN CON LA VENTA O EL SERVICIO DEL PRODUCTO. EN NINGÚN CASO LOREX SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS, ESPECIALES, O CONSECUENTES DERIVADOS DEL USO DEL PRODUCTO, O COMO RESULTADO DE LA FALLA DE FUNCIONAMIENTO O EL FUNCIONAMIENTO DEFECTUOSO DEL PRODUCTO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIONES, LA PÉRDIDA DE INGRESOS O GANANCIAS, LA PÉRDIDA DE POSIBLES AHORROS U OTROS BENEFICIOS, DAÑOS O PÉRDIDAS DE PROPIEDAD, LESIONES O MUERTE DE CUALQUIER PERSONA, Y DEMANDAS CONTRA EL COMPRADOR POR TERCERAS PARTES, INCLUSO SI LOREX HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. LOREX NO GARANTIZA QUE EL PRODUCTO O EL SOFTWARE OPERARÁN CON CUALQUIER OTRO PRODUCTO O SOFTWARE APARTE DE LOS QUE SON INDICADOS POR LOREX. LOREX NO ES RESPONSABLE DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL HARDWARE O DEL SOFTWARE DE TERCEROS QUE PUEDAN AFECTAR LA OPERACIÓN DEL SOFTWARE INCLUIDO POR LOREX.

SIN PERJUICIO A LO ANTERIOR, LOREX NO HACE NINGÚN TIPO DE DECLARACIÓN NI GARANTÍA DE NINGÚN TIPO CON RESPECTO A LA HABILIDAD, POTENCIAL, O EFECTIVIDAD DEL PRODUCTO PARA PREVENIR, MINIMIZAR, O AFECTAR DE NINGÚN MODO LOS DAÑOS PERSONALES, DAÑOS A PROPIEDAD, O LESIONES. LOREX NO ES RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO, PÉRDIDA, O ROBO RELACIONADO CON EL PRODUCTO, O CON EL USO DEL PRODUCTO PARA CUALQUIER DAÑO FÍSICO O MENTAL QUE RESULTE HA RAZÓN DE SU USO. CUALQUIER DECLARACIÓN O GARANTÍA, ESCRITA O VERBAL, HECHA POR LOS VENDEDORES, NEGOCIANTES, COMERCIANTES, O DISTRIBUIDORES QUE SEA CONTRARIA NO ES AUTORIZADA POR LOREX Y NO AFECTA LOS DICTÁMENES DE ÉSTA GARANTÍA. LA GARANTÍA LIMITADA DE LOS PRODUCTOS DE LOREX SOLO ES VÁLIDA SI EL PRODUCTO HA SIDO COMPRADO POR EL USUARIO INICIAL DIRECTAMENTE DE LOREX TECHNOLOGY O DE UN DISTRIBUIDOR AUTORIZADO. POR FAVOR VISITE WWW.LOREXTECHNOLOGY.COM PARA OBTENER UNA LISTA DE DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS.

La ley provincial / estatal


El Comprador puede tener otros derechos bajo el amparo de leyes estatales, provinciales, o federales, y donde toda o cualquier parte de esta garantía esta prohibida por tales leyes, ésta será considerada nula y sin efecto. El resto de la garantía se mantendrá vigente.

Los productos cubiertos por esta garantía deben ser usados según lo previsto para que la garantía aplique. Sin limite de lo anterior, algunos estados no permiten la exclusión o limitación de garantías implícitas o la limitación de daños incidentales o consecuentes de ciertos productos proveídos al consumidor, o la limitación de responsabilidad por daños personales, así que las limitaciones, exclusiones, y exenciones de responsabilidad pueden estar limitadas en cuanto se le aplican a usted. Si las garantías implícitas no se pueden excluir en su totalidad por cualquier razón, éstas estarán limitadas a la duración de la garantía escrita que se aplica en este documento. Esta garantía le provee derechos específicos que pueden variar dependiendo de la ley local. Al mantener éste producto, usted acepta los términos de esta garantía limitada sin objeción o adición, y acepta que el arbitraje obligatorio será su único remedio para cualquier disputa sobre cualquier elemento de esta garantía limitada, y renuncia a cualquier derecho a presentar reclamaciones conjuntas, colectivas, o de clase en cualquier forma en relación con el Producto, la compra del Producto, ésta garantía limitada, y el rendimiento de Lorex bajo los términos de este acuerdo.

Registro del producto


Para obtener servicio de cualquier tipo, el Comprador debe registrar el producto por Internet en: www.lorex.com

Para obtener servicio


Si el producto requiere de servicio durante el periodo de garantía, el Comprador debe proporcionarle a Lorex una copia del comprobante de compra en forma de el recibo original de compra con fecha, la factura original de compra, o extracto de compra, y también debe proporcionarle la información del registro del producto. Lorex no efectuará ninguna de sus obligaciones bajo esta garantía sin la información requerida, como se indica anteriormente. Para realizar una solicitud sobre esta garantía, por favor visite www.lorextechnology.com para más detalles. Si va a devolverle el producto a Lorex, debe obtener un Numero de Autorización de Devolución (RMA) y debe asumir el riesgo de daños o pérdida durante el envío. Usted debe usar el embalaje original o el equivalente al embalaje original y pagar el costo del envío. Lorex cubrirá el costo de el envío del producto de reemplazo de vuelta al Comprador.

Asistencia técnica limitada


El periodo de garantía limitada de Lorex cubre un (1) año de asistencia técnica telefónica. El registro del producto es obligatorio antes de obtener asistencia técnica. Después de que el periodo de garantía ha expirado, los servicios de asistencia técnica estarán disponibles bajo tarifa. Por favor consulte el Acuerdo de Servicio en línea en www.lorextechnology.com para obtener más información. Los términos y condiciones de asistencia técnica limitada están sujetos a cambios a discreción de Lorex.

Siempre utilice cautela cuando instale video y/o equipos de vigilancia de audio, especialmente cuando hay una expectativa de privacidad. Infórmese sobre los reglamentos federales, estatales y/o locales que se aplican a la instalación legal de equipos de video y/o equipos de vigilancia de audio. El consentimiento de las Partes podría ser requerido.

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